前言：售后服务认证体系
售后七星服务体系认证是售后服务中的高标准，能拿到这个证书说明企业的售后服务水平处在国家水准。这个证书拿到也不容易，从“五星”评级到“七星”评级认证，评审组需对公司相关体系文件、制度和运行进行评审，同时调查服务、品牌、商誉及相应的体系等情况。该评定需要总体分值达到97分以上才能通过，所获荣誉必须是市级、省级颁发证书，且所有被评审的管理体系都要运营实施一年以上。
服务虽然看不见也摸不着但同样也是一种商品，好的服务同样能给人解决问题，给人带来精神上的舒适和愉悦，现代社会实体商品的供已大于需求，人们也就更在意服务的水平。